マキアレイベル定期便の解約!簡単4つの方法!お試しや返金保証も

マキアレイベル解約方法

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「マキアレイベルの定期便の解約方法を知りたい」

「お試しと定期便の違いってあるの?」

マキアレイベルの返金保証の条件は?」

マキアレイベルの公式サイトから申し込めるお得な定期コース。

「解約したいけれど方法がわかりにくい…」「マキアレイベルの定期購入を迷っているけれど、解約方法が気になる」という方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、マキアレイベルの解約方法4つをご紹介。

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手早く簡単に解約する方法や返品の条件、解約のタイミングなどの注意点をまとめました。

マキアレイベルの定期コースの解約に不安を感じている方は参考にしてくださいね。

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目次

マキアレイベルの定期便4つの解約方法

マキアレイベルの定期便の解約は4つの方法があります。

  1. 電話
  2. チャット
  3. 公式サイトお問い合わせページ
  4. FAX・はがき

電話・チャットは、次回の商品お届け10日前まで、お問い合わせフォーム・FAX・ハガキは次回の商品お届け15日前までに必ず手続きをしてください

① 電話での解約

営業時間内に下記の連絡先に電話して「解約したい」と伝えるだけです。

【お問い合わせ窓口】

電話:0120-733-166(通話料無料)

営業時間:9:00〜19:00 月〜土 (日・祝・年末年始 休み)

解約理由を聞かれることがありますが、「他を試してみたい」「自分の肌には合わなかった」など、一言簡単に伝えるだけでOK。

引き止めなどは一切なく、すぐに手続きしてもらえますよ。

電話が混み合う時間帯はオペレーターにつながるまで時間がかかる場合あります。

できるだけ時間をずらすか、次にご紹介する24時間対応の自動チャットを使うことをオススメします。

【混み合う時間帯】

・9:00〜10:00

・17:00以降

② 自動チャットでの解約

スマホ、パソコンでチャットにつなぐだけで24時間いつでも解約することができます。

自動応答チャットの内容を確認し、クリックしていくだけだから操作はとても簡単。

最後に名前・アドレス・商品名・解約理由を入力すれば、手続きを開始してもらえます。

注意点は、

  • 手続き完了は土日祝を除く3営業日
  • 定期解約の注意事項をしっかり確認する

空いた時間にいつでも手続きできるし、オペレーターさんとのやり取りもなく、気軽にできるのでオススメです。公式サイトお問い合わせページでの解約

公式サイト内のお問い合わせフォームに内容・名前・電話番号・メールアドレスを入力して送信します。

後ほどマキアレイベルからのメール返信が送られてくるので、内容を確認して手続き完了です。

迷惑メール対策をしている場合は、マキアレイベルからのメール受信設定し、届かない時は迷惑メールフォルダを確認してください。

③ 公式サイトお問い合わせページでの解約

公式サイト内のお問い合わせフォームに内容・名前・電話番号・メールアドレスを入力して送信します。

後ほどマキアレイベルからのメール返信が送られてくるので、内容を確認して手続き完了です。

迷惑メール対策をしている場合は、マキアレイベルからのメール受信設定し、届かない時は迷惑メールフォルダを確認してください。

④ FAX・ハガキでの解約

商品に同封されている「お買い上げ明細書」に、FAX用の変更申し込み用紙とハガキがついています。

必要事項をもれなく記入の上、FAXまたはポスト投函をしてください。

おすすめの解約方法

すぐにできるおすすめの解約方法は、「自動チャット」です。

電話はつながりにくい時間帯があったり、仕事や家事で営業時間内に電話をするタイミングを逃してしまうことも…。

また、FAX・ハガキは手続き完了に時間がかかってしまいます。

自動チャットなら、24時間いつでもスマホで簡単に手続きができちゃいます。

仕事が終わってからでも、家事が落ち着いた時でもいつても好きな時間に手続きできるから、忙しいくて解約し忘れた!なんてことになりませんよ。

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マキアレイベル解約時の注意点

ここかれは、定期コース解約についての注意点と確認したいポイントをまとめました。

解約のタイミングに注意!

定期コースを解約するには、決められた期日までにマキアレイベルに連絡する必要があります。

  • 電話・チャット…次回のお届け日10日前まで
  • 公式お問い合わせページ・FAX・ハガキ…次回お届け日15日前まで

これ以降になると商品の発送準備に入ってしまい、次の機会まで解約できなくなってしまいます。

次回お届け日は、商品購入時に同封されている「お買い上げ明細書」の到着予定日に書かれているので、商品を受け取ったら必ず確認してくださいね。

解約条件は3回以上利用していること

マキアレイベルの定期コースは基本3回以上の利用が条件です。

これは、化粧品の効果が実感できるには、ターンオーバーを繰り返し肌が整っていくのに時間がかかるため。

その目安がマキアレイベルでは3回以上の継続となっています。

ただし、マキアレイベルの商品を使って肌にトラブルが出た場合に限り、3回の受け取り前に解約できます。

その際、残りの代金は請求されないので安心。肌にトラブルが出た場合は迷わずに連絡しましょう。

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解約なしで定期便のお届けサイクルの変更も可能

定期コースは使うペースに合わせて、お届けサイクルを変更することができます。

お届けサイクルは、30日・45日・60日から選べます。

また、商品が余ってきた時には、しばらくお休みすることもできます。

商品の使用状況をみながら、自分のペースに合わせて変更しましょう。

変更方法は、マイページから簡単にできますよ。

 

マキアレイベルの返金と保証について

マキアレイベルは、商品によって返金保証内容が違います。

初回限定お試し商品(定期縛りなし)

薬用クリアエステヴェールなどの定期縛りのないお試し商品は、

  • 「マキアレイベル商品での肌トラブル」「商品の破損・汚れ・不具合」「不手際による商品届け誤り」の場合
  • 商品を開封していない状態のみ
  • 商品到着後8日以内

が返品保証の対象になります。

返金する場合は、商品到着後8日以内に必ず電話で連絡しましょう。

30日間全額保証の対象商品

30日間全額保証のキャンペーン商品は、

  • 肌に合わない時や気に入らない時
  • 商品到着後30日以内
  • 中身が少しでも残っている状態

ただし、キャンペーン対象商品のみで、公式サイト全ての商品が30日間全額返金保証ではありません。

対象商品には、公式サイトの商品画像に30日全額返金保証のアイコンが表示されていますよ。

こちらも返品の際は、電話で事前の連絡が必要です。

【マキアレイベル返品お問い合わせ窓口】

電話:0120-733-989(通話料無料)

営業時間:9:00〜19:00 月〜土 (日・祝・年末年始 休み)

薬用クリアエステヴェールの色交換の方法

マキアレイベル薬用クリアエステヴェールお試しセットの色交換の方法は、商品到着後8日以内に電話またはチャットで連絡してください。

交換の条件は、

  • 公式サイトからの購入
  • 初めての購入
  • 商品未開封
  • 1人様1回限り
  • 商品到着後8日間以内に連絡

箱を開けてしまうと、交換できなくなってしまうので色の確認は、必ず同封のカラーサンプルでしてくださいね。

【薬用クリアエステヴェール色交換の連絡先】

チャットはこちら>>

電話:0120-733-989(通話料無料)

営業時間:9:00〜19:00 月〜土 (日・祝・年末年始 休み)

マキアレイベルの定期購入とは

マキアレイベルの定期購入のメリット・デメリットをまとめました。

メリット
デメリット
  • 定価より安く購入できる
  • 送料無料        ※クーポン利用前の支払い合計金額1,320円(税込)以上
  • 毎回注文する手間がかからない
  • 都合に合わせてお届けサイクルを変更できる
  • 回数縛りがある
  • 解約する際に手続きが必要

定期購入は価格や送料でのメリットが大きいものの、基本3回の回数縛りがあると購入に迷ってしまいますよね…。

マキアレイベルのお試しと定期購入の関係は?お試しのメリット

マキアレイベルを使ってみたいけれど、定期コースの申し込みに抵抗があるという方は、お試しセットから初めてみるのがおすすめです。

お試しセットは、定期コースのように回数の縛りがなく1回限りの買い切り商品。解約の連絡をする必要もありません。

薬用クリアエステヴェールのお試し特別セットは、初回限定で通常のハーフサイズ13ml(2ヶ月分)が 1,980円(税込)の特別価格で購入できます。

公式だけ特典で全色のサンプルつき、注文した色が合わなければ無料で色交換してもらえます。

お試しで使って色も納得した上で、良ければ定期購入からの申し込みをオススメします。

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マキアレイベルの解約と退会の違いは

マキアレイベルの公式サイトで商品を購入するために会員登録が必要です。

会員登録をすると、マイページが作成され、お買い物の際にポイントがたまったり、注文した定期コースの内容や、次回お届け日の確認・変更などの手続きができます。

定期コースの「解約」をした場合でもマイページは残り、「退会」にはなりません。

公式サイトの「会員退会」をしたい方は、メールの問い合わせ窓口に連絡してください。

退会するとマイページが削除され、たまったポイントが失効になるで、退会前にポイントの確認をお忘れなく。

注意点は、退会のみだと個人情報は残るので、個人情報を完全に消して欲しい場合は、登録情報の削除も合わせてお願いしてくださいね。

定期購入の前にお試しがおすすめ

マキアレイベルの定期購入は、定期解約には、3回の回数縛りがあります。

マキアレイベルの公式サイトでは、定期の回数縛りがないお試し特別セットがあるので、まずはお試しセットで使用感や色、肌に合うのかを試してみることをオススメします。

薬用クリアエステヴェールは、色サンプルが全色ついて特別価格1,980円(税込)送料無料の全額保証つき。

注文した色が合わなければ無料で交換してもらえるので、気になる方は公式サイトをチェックしてみてくだいさいね。

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